Το ΠΜΣ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ & ΤΟΠΙΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ (ΔΔ&ΤΑ), σε συνεργασία με τη Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας (ΜΟ.ΔΙ.Π) του Πανεπιστήμιου Πελοποννήσου (ΠΑ.ΠΕΛ.) εναρμονίζει την Πολιτική Ποιότητάς του με την Πολιτική Ποιότητας του εν λόγω ΑΕΙ καθώς και του Τμήματος ΔΕΟ και την εξειδικεύει σε ορισμένα σημεία.

Το ΠΑ.ΠΕΛ. επιδιώκει να αποτελέσει πυλώνα αριστείας στην εκπαίδευση και την έρευνα δίνοντας ταυτόχρονα έμφαση στη διεθνοποίηση, στην αξιοποίηση των ερευνητικών αποτελεσμάτων, στη διδακτική και μαθησιακή καινοτομία, στην ανάπτυξη της επιχειρηματικότητας και στη διασύνδεση του Ιδρύματος με την κοινωνία. Το ΠΜΣ ΔΔ&ΤΑ έχει αναπτύξει και εφαρμόζει συγκεκριμένη επίσημη Πολιτική Διασφάλισης Ποιότητας, η οποία αποτελεί́ μέρος της στρατηγικής του.

Η Πολιτική αυτή βασίζεται στις ακόλουθες θεμελιώδεις αξίες του ΠΑ.ΠΕΛ. και ειδικότερα του Τμήματος ΔΕΟ: Χαρακτηριστικά της πολιτικής ποιότητας του Τμήματος αποτελούν:

• Η ανάπτυξη κουλτούρας ποιότητας μεταξύ́ των μελών της ακαδημαϊκής κοινότητας και η εμπέδωση
• αισθήματος ευθύνης, τόσο στις μεταξύ́ τους σχέσεις, όσο και στις σχέσεις τους με τους κοινωνικούς εταίρους. Η διαφύλαξη της ηθικής, της δεοντολογίας και των ίσων ευκαιριών μάθησης.
• Η διασφάλιση ποιότητας του προγράμματος σπουδών και η διαμόρφωσή του με βάση τα διεθνή́́́́ ακαδημαϊκά́́́́ πρότυπα και ειδικότερα με το πρότυπο της ΕΘΑΑΕ.
• Η αφοσίωση στην εκπαιδευτική διαδικασία και την πρόοδο της επιστήμης με βάση τις ανάγκες των φοιτητών, την μελλοντική επαγγελματική τους αποκατάσταση και τις ανάγκες της κοινωνίας γενικότερα.
• Η ενεργή συμβολή εξωτερικών φορέων και οργανισμών στην κατεύθυνση της σύνδεσης της εκπαίδευσης με την αγορά εργασίας.
• Η προώθηση της κουλτούρας ενσωμάτωσης και αποδοχής της διαφορετικότητας.

Για την υλοποίηση της πολιτικής του το Τμήμα:

• Διαμορφώνει ένα σύγχρονο και ευέλικτο πρόγραμμα σπουδών που έχει στόχο την σύνδεση του Τμήματος με την κοινωνία, την αγορά εργασίας και την αύξηση της απασχολησιμότητας και της κοινωνικής συμβολής των αποφοίτων του.
• Διασφαλίζει τη συνεχή αναμόρφωση του προγράμματος σπουδών μέσω της θεσμοθετημένης διαδικασίας αναθεώρησης του ΠΠΣ.
• Προσδιορίζει τα μαθησιακά αποτελέσματα του προγράμματος σύμφωνα με το Εθνικό́ και το Ευρωπαϊκό́ Πλαίσιο Προσόντων Ανώτατης Εκπαίδευσης και μεριμνά για την επίτευξή τους.
• Ενισχύει την εξωστρέφεια του Τμήματος και την ενθάρρυνση της συμμετοχής αποφοίτων και εξωτερικών φορέων στη διαμόρφωση του προγράμματος σπουδών.
• Ενισχύει τη φοιτητοκεντρική μάθηση στον σχεδιασμό́ του προγράμματος σπουδών, επιδιώκοντας τη βελτίωση των επιδόσεων των φοιτητών του και την επιβράβευση της αριστείας.
• Υποστηρίζει την διδακτική και ερευνητική δραστηριότητα των μελών ΔΕΠ του και προωθεί́ τη σύνδεση της διδασκαλίας με την έρευνα.
• Μεριμνά για την ορθολογική κατανομή και διαχείριση των αναγκαίων πόρων για τη λειτουργία και ανάπτυξη του Τμήματος
• Επιδιώκει τη συνεχή βελτίωση της πληροφόρησης των φοιτητών και των υπηρεσιών φοιτητικής μέριμνας.
• Προωθεί́ κουλτούρα ίσων ευκαιριών και μεταχείρισης τόσο για τους φοιτητές όσο και για το προσωπικό́ μέσω του διαλόγου, της αποδοχής της διαφορετικότητας, του δημοκρατικού́ τρόπου λειτουργίας και της ισότητας των φύλων και στήριξης των ευάλωτων κοινωνικών ομάδων.

Στην ανάπτυξη και εφαρμογή́́ της πολιτικής αυτής δεσμεύεται και συμμετέχει ενεργά το ΠΜΣ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ & ΤΟΠΙΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ ως ακαδημαϊκή μονάδα που ανήκει στο Τμήμα ΔΕΟ, παρέχοντας τις κατάλληλες δομές και διαδικασίες, όπου συμμετέχουν όλοι οι ενδιαφερόμενοι εσωτερικοί́ παράγοντες (Όργανα Διοίκησης, Μέλη ΔΕΠ, Εξωτερικοί́ Διδάσκοντες και Ερευνητές, Εργαζόμενοι, Φοιτητές και λοιπά  ενδιαφερόμενα μέρη). Η Πολιτική Ποιότητας στοχεύει στη συνεχή και συστηματική διασφάλιση, βελτίωση και ενίσχυση της ποιότητας του προγράμματος σπουδών του ΠΜΣ και των υποστηρικτικών του υπηρεσιών.

Ειδικότερα, για την υλοποίηση της Πολιτικής Ποιότητας το ΠΜΣ εφαρμόζει δράσεις και διαδικασίες που την διασφαλίζουν και την τεκμηριώνουν ως ακολούθως:

α) Ως προς την ακαταλληλότητά της δομής και της οργάνωσης του προγράμματος μεταπτυχιακών σπουδών, το ΠΜΣ έχει επιλέξει ένα πρότυπο που συνίσταται στη διεπιστημονική μελέτη του πολυσυνθέτου διοικητικού́ φαινομένου, τόσο στο επίπεδο του κεντρικού́ κράτους όσο και σε εκείνο των διάφορων βαθμών της αυτοδιοίκησής του, στο ελληνικό́ παράδειγμα πρωτίστως, ενταγμένο πάντα στο ευρωπαϊκό́ συγκείμενό του, καθώς και στην κατανόηση των συμβολών της δημοκρατικής, αποτελεσματικής και αποδοτικής τοπικής, εθνικής και Ευρωπαϊκής διακυβέρνησης σε μια ευφυή, βιώσιμη και κοινωνικά ισόρροπη ανάπτυξη.

Η διεπιστημονική προσέγγιση που εφαρμόζεται, με την εις βάθος μελέτη γνωστικών αντικειμένων της διοικητικής επιστήμης, της πολιτικής επιστήμης και της ιστορίας των θεσμών, συνδυάζοντας και εντάσσοντας την τεχνολογία, μαζί́ με την έρευνα που θα οδηγεί́ σε διπλωματική εργασία, στοχεύει στην παροχή εξειδικευμένων και εις βάθος γνώσεων και δεξιοτήτων.

Με αυτό́ τον τρόπο προετοιμάζει τους αποφοίτους του, είτε είναι εργαζόμενοι του δημοσίου τομέα είτε επιδιώκουν σταδιοδρομία σε αυτόν, να εξελίξουν το αντικείμενό́ τους, να είναι ανταγωνιστικοί́ στην αγορά εργασίας και να προσφέρουν στην υπηρεσία τους με την τεχνογνωσία και νέα οργανωσιακή κουλτούρα, ανταποκρινομένη στις απαιτήσεις και προκλήσεις του 21ου αιώνα.

β) Ως προς τα μαθησιακά αποτελέσματα σύμφωνα με το Ευρωπαϊκό́ και το Εθνικό́ Πλαίσιο Προσόντων Ανώτατης Εκπαίδευσης επιπέδου 7, μετά την ολοκλήρωση των σπουδών τους, οι απόφοιτοι του Μεταπτυχιακού́ Προγράμματος:

• Θα είναι σε θέση να αντιλαμβάνονται την σημασία του συστηματικού οργανωτικού σχεδιασμού και ανασχεδιασμού για την ορθή λειτουργία και την αποτελεσματικότητα ενός δημόσιου φορέα.
• Θα έχουν μια ολοκληρωμένη εικόνα της ιστορικής πορείας θεσμικής εξέλιξης του ελληνικού διοικητικού συστήματος, των βασικών πολιτισμικών χαρακτηριστικών του και των προσπαθειών και των δυσχερειών μεταρρύθμισής του.
• Θα είναι εξοικειωμένοι με το βασικό εννοιολογικό και μεθοδολογικό πλαίσιο του διοικητικού προγραμματισμού τόσο στην στρατηγική / μακροπρόθεσμη, όσο και στην επιχειρησιακή / μεσο-βραχυπρόθεσμη διάστασή του.
• Θα έχουν γνώση του ισχύοντος θεσμικού πλαισίου για την οργάνωση, λειτουργία και την ανάπτυξη προγραμμάτων διοικητικής δράσης σε τοπικό και περιφερειακό επίπεδο.
• Θα κατέχουν εξειδικευμένες δεξιότητες αναφορικά με την «ανάπτυξη», στον ορίζοντα της παγκόσμιας και της τοπικής αειφορίας, σε συνδυασμό με τα βασικά χαρακτηριστικά των τοπικών κοινωνιών.
• Θα κατέχουν εξειδικευμένες δεξιότητες, αναφορικά με την αποτελεσματική διαχείριση των κρίσιμων ζητημάτων οργάνωσης και λειτουργίας των φορέων της Ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης και τοπικής αυτοδιοίκησης.
• Θα γνωρίζουν τα διάφορα επίπεδα οργανωτικού σχεδιασμού από την διαδικασία και τις ροές εργασίας έως το οργανόγραμμα αλλά και τις αντίστοιχες σχεδιαστικές μεθοδολογίες.
• Θα έχουν ολοκληρωμένη γνώση της άσκησης δημοσίων πολιτικών, τα προβλήματα που παρουσιάζονται και τους τρόπους αντιμετώπισής τους
• Θα έχουν ολοκληρωμένη γνώση για το πώς οι τοπικές κοινότητες που πλήττονται από την παγκόσμια πολιτική αναπτύσσονται με όρους βιώσιμης ανάπτυξης μέσα από την αξιοποίηση του πολιτισμικού τους κεφαλαίου.
• Θα κατέχουν εξειδικευμένες δεξιότητες και εργαλεία πολιτιστικού σχεδιασμού ολιστικής προσέγγισης στην κατεύθυνση της ανάπτυξης των τοπικών κοινωνιών ενίσχυση της κοινωνικής συνοχής και κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης.
• Θα είναι σε θέση να αντιλαμβάνονται και να χρησιμοποιούν τον προγραμματισμό για τον σχεδιασμό, την παρακολούθηση, την βελτίωση και την αξιολόγηση της άσκησης δημοσίων πολιτικών σε τοπικό, περιφερειακό και σε κεντρικό επίπεδο.
• Θα είναι σε θέση να αναλύουν την υφιστάμενη οργανωτική κατάσταση ενός φορέα και να ανασχεδιάζουν επί μέρους διαδικασίες και το συνολικό οργανόγραμμα της υπηρεσίας.
• Θα μπορούν να προσδιορίζουν, με χρήση ειδικών σχεδιαστικών εργαλείων, το κατάλληλο εύρος εποπτείας και να εκτιμούν τις αναγκαίες θέσεις εργασίας ανά ειδικότητα αξιοποιώντας αποτελεσματικά τα σύγχρονα εργαλεία διοικητικού προγραμματισμού.

γ) ως προς την προώθηση της ποιότητας και αποτελεσματικότητας του διδακτικού́ έργου στο ΠΜΣ, η επιλογή του διδακτικού́ προσωπικού́ για το κάθε μάθημα του ΠΜΣ ακολουθεί́ τη διαδικασία που ορίζει ο νόμος.

Βασική προϋπόθεση είναι πάντα να θεραπεύει συναφές επιστημονικό́ αντικείμενό εφόσον είναι μέλος ΔΕΠ ή αν δεν είναι, να έχει αποδεδειγμένα υψηλή επιστημοσύνη στη βάση του δημοσιευμένου και αναγνωρισμένου έργου του και της σχετικής ερευνητικής ή/και επαγγελματικής εμπειρίας του.

δ) οι διδάσκοντες του ΠΜΣ έχουν διαρκώς ως προτεραιότητα τη μέριμνα της σύνδεσης της διδασκαλίας με την έρευνα, και της εφαρμογής των πορισμάτων της στο περιεχόμενο των μαθημάτων του προγράμματος σπουδών. Αυτό́ διασφαλίζεται καταρχάς από́ το γεγονός ότι τα γνωστικά αντικείμενα των διδασκόντων ταυτίζονται σε μεγάλο βαθμό́ με τις γνωστικές περιοχές που επιδιώκονται να καλύπτονται από́ το ΠΜΣ, συνεπώς το ερευνητικό́ έργο των πρώτων αντανακλά εξ ορισμού́ στις ανάγκες του εν λόγω προγράμματος σπουδών. Επιπλέον, οι διδάσκοντες ενθαρρύνονται να βελτιώνουν την ποιότητα του ερευνητικού́ τους έργου με την συμμετοχή τους σε ανταγωνιστικά ερευνητικά προγράμματα, με την συμμετοχή τους σε διεθνή συνέδρια, με συνεχή βιβλιογραφική ενημέρωση και με διαρκή επαφή μεταξύ́ τους και την υπόλοιπη επιστημονική κοινότητα.

ε) ως προς το επίπεδο ζήτησης των αποκτωμένων προσόντων των αποφοίτων στην αγορά εργασίας, τονίζεται ότι το ίδιο το πρόγραμμα σπουδών του ΠΜΣ έχει θέσει εξαρχής ως βασικό́ χαρακτηριστικό́ του περιεχομένου τους ότι οι γνώσεις και οι δεξιότητες που θα αποκτούν οι φοιτητές θα πρέπει να συνδέονται με την αγορά εργασίας, ιδίως εκείνη που αφορά το Δημόσιο Τομέα και τους ΟΤΑ, και ως καλύτερη απόδειξη αυτού́ είναι το γεγονός ότι αναγνωρίζεται επίσημα στο Δημόσιο ως τίτλος σπουδών συναφής με το αντικείμενό́ του.

στ) Το ΠΜΣ μεριμνά, επιπροσθέτως, ώστε να διασφαλίζεται η υψηλή ποιότητα των υποστηρικτικών υπηρεσιών, όπως για παράδειγμα οι διοικητικές υπηρεσίες, οι βιβλιοθήκες ή οι υπηρεσίες φοιτητικής μέριμνας. Η διεύθυνσή του βρίσκεται σε συνεχή επαφή με τις υπηρεσίες αυτές, εποπτεύει το διοικητικό́ προσωπικό́ ώστε να ανταποκρίνεται αποτελεσματικά και γρήγορα στα καθήκοντά τους, επικοινωνεί́ τακτικά με την βιβλιοθήκη του Ιδρύματος προς υποστήριξη των ερευνητικών αναγκών των φοιτητών.

ζ) Το ΠΜΣ ως αυτοχρηματοδοτούμενο Πρόγραμμα, φροντίζει να αξιοποιεί́, σύμφωνα με όσα ορίζει ο ΕΛΚΕ του Ιδρύματος, τους οικονομικούς πόρους που προέρχονται από́ τα δίδακτρα που έχει ορίσει και τα οποία ανέρχονται σε 3.450 ευρώ́ ανά φοιτητή -με την εξαίρεση όσων κατά νόμων έχουν τις προϋποθέσεις για απαλλαγή από́ αυτά. Υποβάλει έγκαιρα στον ΕΛΚΕ τους προϋπολογισμούς του που έχουν εγκριθεί́ από́ την Γενική Συνέλευση του Τμήματος ΔΕΟ, και μεριμνά ώστε να υπάρχει ορθολογική κατανομή των πόρων μεταξύ́ των βασικών αναγκών του ΠΜΣ (αμοιβές διδασκόντων, χρηματοδότηση έρευνας, διοργάνωση επιστημονικών συναντήσεων, συνδρομές σε περιοδικά και βάσεις δεδομένων κλπ).

η) Το ΠΜΣ επίσης φροντίζει, με τη συνεργασία της ΟΜΕΑ και της ΜΟΔΙΠ του Ιδρύματος, όπως είναι απόλυτη υποχρέωσή του, για τη διενέργεια της ετήσιας εσωτερικής αξιολόγηση και ανασκόπησης του συστήματος διασφάλισης ποιότητας για τα ΠΜΣ του Πανεπιστήμιου Πελοποννήσου.

θ) Εξάλλου, ενδιαφέρεται για την ενδυνάμωση της εξωστρέφειας ΠΜΣ μέσω της διοργάνωσης συνεδριών, ημερίδων, ομιλιών, παρεμβάσεων στο δημόσιο διάλογο και άλλων συναφών επιστημονικών ή διανοητικών δράσεων σε ετήσια βάση.

ι) Επίσης, θεωρεί́ σημαντικό́ τον στόχο της ενίσχυσης του κοινωνικού́́́ ρόλου της ακαδημαϊκής μονάδας προετοιμάζοντας στελέχη του Δημοσίου Τομέα και των ΟΤΑ, τα οποία μέσω της ενίσχυσης των προσόντων τους ως απόφοιτοι του εν λόγω ΠΜΣ, μπορούν να ενισχύουν με τη σειρά τους την ποιότητα του ανθρώπινου δυναμικού́ της κρατικής και της αυτοδιοικητικής γραφειοκρατίας, βελτιώνοντας συνολικά την

αποτελεσματικότερη διακυβέρνησης του Κράτους.

Προγραμματισμός στόχων και δράσεων

Η Σ.Ε. του ΠΜΣ δεσμεύεται σαφώς για την εφαρμογή της ανωτέρω Πολιτικής Ποιότητας. Τα μέλη του προσωπικού́ και οι φοιτητές συμμετέχουν ενεργά στη διασφάλιση της ποιότητας, σύμφωνα με το ρόλο που τους αναλογεί́. Η Διοίκηση του ΠΜΣ αναλαμβάνει την ευθύνη να συμβάλλει:

• Στη σύνδεση και εναρμόνιση της πολιτικής ποιότητας με τους γενικότερους στρατηγικούς στόχους του Ιδρύματος και του Τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας.
• Στην διάχυση της πολιτικής ποιότητας στους φοιτητές, στο προσωπικό́, στους εταίρους και σε όλους τους αποδέκτες των υπηρεσιών του ΠΜΣ.
• Στην εξασφάλιση όλων των απαραιτήτων πόρων για την εφαρμογή της πολιτικής ποιότητας και του Εσωτερικού́ Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας καθώς και για την παρακολούθηση των στόχων και των δεικτών επίδοσης και στην υποβολή προτάσεων βελτίωσης μέσω της λειτουργίας της ΟΜΕΑ του Τμήματος.
• Στη λήψη αποφάσεων για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας του εκπαιδευτικού́, ερευνητικού́ και διοικητικού́ έργου του ΠΜΣ.

Από́ την ως άνω περιγραφόμενη Πολιτική Ποιότητας απορρέει η ανά χρόνο στοχοθεσία του ΠΜΣ, με τους αντίστοιχους ποιοτικούς δείκτες.

Τρόποι επικοινώνησης της Πολιτικής Ποιότητας

Η Πολιτική Ποιότητας καθίσταται γνωστή στους άμεσα εμπλεκομένους στην αρχή του ακαδημαϊκού́ έτους, αλλά και σε τακτά χρονικά διαστήματα, όπου οι διδάσκοντες του ΠΜΣ παρουσιάζουν τους βασικούς άξονες και παροτρύνουν τους φοιτητές να την μελετήσουν όπως αυτή είναι δημοσιευμένη στην κεντρική ιστοσελίδα του Ιδρύματος.

Οι αρμοδιότητες της Μονάδας Διασφάλισης Ποιότητας, η δομή του Εσωτερικού́ Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας καθώς και το Εγχειρίδιο Ποιότητας του Ιδρύματος είναι επίσης δημοσιευμένες στην ιστοσελίδα της Μονάδας Διασφάλισης. Η Πολιτική Ποιότητας τηρείται με ευθύνη της Σ.Ε. του ΠΜΣ η οποία συνεδριάζει σε τακτικά χρονικά διαστήματα προκειμένου να συζητήσεί τα αποτελέσματα της εφαρμογής της μέσα από́ τη ανάδραση των φοιτητών και διδασκόντων. Επιπλέον, η Πολιτική Ποιότητας του ΠΜΣ ως ακαδημαϊκή μονάδα του Τμήματος συζητείται και επικαιροποιείται τόσο σε συναντήσεις της ΟΜΕΑ (Ομάδας Εσωτερικής Αξιολόγησης), όσο και κατά τη διάρκεια των Συνελεύσεων των μελών ΔΕΠ και των Επίτροπων του Τμήματος.

Η Πολιτική Ποιότητας του Π.Μ.Σ. επικοινωνείται με τους εξής τρόπους:

• Κατά την υποδοχή των νεοεισαχθεισών/έντων μεταπτυχιακών φοιτητριών/ών
• Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που διαθέτει το Τμήμα (π.χ. Facebook).
• Κατά τις επαφές του/των Τμήματος/των με ερευνητικούς και επαγγελματικούς φορείς, που εμπλέκονται στα προγράμματα πρακτικής άσκησης και σε ερευνητικά προγράμματα.
• Μέσω των πολλαπλών εκδηλώσεων, διαλέξεων, ημερίδων, επιστημονικών συνεδρίων που διοργανώνονται από το/τα Τμήμα/τα, καθώς και ευρύτερα κοινωνικών και πολιτιστικών δράσεων, που συντελούν με πολλαπλούς τρόπους στη δημοσιοποίηση της πολιτικής ποιότητας του Τμήματος.

Η πολιτική ποιότητας του Τμήματος είναι αναρτημένη στην ιστοσελίδα του ΠΜΣ: https://ddta.uop.gr/